Garantizamos la devolución de los productos adquiridos en nuestra tienda online www.ceramicaanaflor.com las devoluciones estarán sujetas a las siguientes condiciones:
Envíos realizados por agencia
El valor las mercancías está cubierto por un seguro que garantiza devolución del importe en caso de pérdida, robo o rotura durante el transporte. Los paquetes deben ser revisados en el momento se la entrega, para detectar posibles desperfectos que delaten algún tipo de daño. En caso de detectar desperfectos se debe indicar los mismos en el albarán que la agencia de transportes presenta para su firma en el momento de la entrega del producto.
Si aparentemente el embalaje está bien el cliente a su vez dispondrá de 24 horas máximo para desembalar y revisar con mayor exactitud la mercancía entregada.
De existir defectos que impidan la correcta utilización del producto adquirido o que no coincida con la medida o acabado adquirido por el cliente, deberá ponerlo en conocimiento de Cerámica Anaflor Sl mediante un correo electrónico adjuntando fotografías de los defectos en su caso.
Cerámica Anaflor Sl procederá a enviarle un nuevo producto a su domicilio y la retirada del anterior que deberá ser entregado debidamente embalado indicando nuestra dirección:
Travesía de España, 9 Polig. Ind. La Ermita 2ª Fase, nave-9
45215 – El Viso de San Juan (Toledo)
En la medida de lo posible volverá a empaquetar o embalar el pedido en las condiciones similares que le llegó anteriormente.
El incumplimiento de las condiciones detalladas anteriormente y los plazos previstos anularán la garantía asegurada del producto.